8小时-12小时港口到港口自提 24小时 36小时门48小时到门送货操作流程

一：电话预定查询航班

（1）请您告知我们：货物的具体品名 包装

（2）总重量 和单件最重的重量（单件超过80公斤会超重，看看能否想其他 办法）

（3）单件大概的体积

（4）客户自提还是送货

（5）您给我货物的时间：和客户自提的时间（或者客户要求送货必须在什么时间到：会很大程度影响价格的）

二：预订的航班在虹桥起飞的飞机：除了早上飞机需要提前4个小时办理相关手续；其他早 班飞机和浦东起飞的飞机电话咨询

三：提供收货人的：全名+手机号码 （自提的客户）

提供全名+电话+地址（如需要送货上门）

四：飞机在起飞之前2个小时我司短信通知 发货人和收货人！告知提货单号航 班号提货电话！飞机一般在落地2个小时之后：方可提货！

五：对方机场自提的客户：需要提供证件原件提货：身份证/驾驶证/护照（如 非本人去提货：带上原始人的证件和代办人证件一道提货）

六：收货人应到我公司指定的提货处办理提货手续，并负清所有应付费用（对方机场落地费和操作费） 

七： 收货人应在航空货运单和货物提取记录上签字后提取货物 

八： 收货人提取货物时，应当面清点，发现货物有丢失、短少、污染、损坏 或延误到达等情况，请当面向航空货运有关部门提出异议

九：普通货物在运输、仓储过程中，承运人因采取防护措施所发生的费用，由托运人或收货人支付

十：如遇航班晚点、延误或取消，请以民航信息台公布时间为准；本公司不承担任何因航班晚点、延误或取消而带来的任何损失或责任。

十一：如需送货的客户：在预订仓位的时候提前告知我们送货地址 要求送货时！我们找个 最合适的时间节省您的空运时间！

注意事项

 1、所托运货物的体积不小于 30x30x 30cm ， 窄体飞机不大于 80x80x 120cm ,单件重量不超过 80kg , 宽体飞机装载每件货物重量一般不超过1000公斤. 体积一般不超过 （长300x宽200x高155）厘米 ,超过以上重量和体积的货物，由航空公司依据具体条件确定可否收运。

2、货物重量按毛重计算。计算单位为公斤。重量不足1公斤，按1公斤算，超过1公斤的尾数四舍五入。

3、每公斤的体积超过6000立方厘米的货物按轻泡货物计重。轻泡货物以每 6000立方厘米,折合1公斤计量（1立方=167公斤）。

4、量大于100公斤的货物运输，请提前与我公司联系并订舱。